Методом «Тайный покупатель» устранены нарушения в сфере оказания государственных услуг
Оцените материал
(1 Голосовать)

В целях выявления административных барьеров Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области проводятся мероприятия методом «Тайный покупатель».

          В рамках мероприятия в прошлом месяце охвачено 53 государственных органов, в 7 из которых выявлены нарушения законодательства в сфере государственных услуг.

          В соответствии с п.п.1), п.п.2), п.п.3) ст.5 Закона РК «О государственных услугах» услугодатели обязаны оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг, создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг, предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме.

          Однако, было установлено, что отдельными государственными органами допускаются нарушения, такие как отсутствие условий для лиц с ограниченными возможностями, истребование документов не предусмотренных стандартом государственной услуги, а также отсутствие актуальной информации о порядке оказания государственных услуг на информационных стендах государственного органа.

          По результатам мероприятия Департаментом направлены информационные письма в государственные органы по устранению выявленных нарушений.

Так например, после внесения рекомендаций, Управлениями государственных доходов по Зерендинскому и Коргалжинскому району устранены нарушения путем установки пандуса и кнопки вызова специалиста.

          Работа в данном направлении Департаментом будет продолжена и находится на постоянном контроле.

 

Прочитано 163 раз
  • Свежие
  • Популярные
  • Сегодня Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам…
  • Бүгін ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас…
  • Защита бизнеса и привлечение инвестиций вносят большой…
  • Защита бизнеса - вектор развития экономики страны…
  • В ходе встречи с личным составом Департамента…
  •  Президентом Казахстана Нурсултаном Назарбаевым определены 100 конкретных…
  •  23 июля текущего года состоялось очередное заседание…
  • Пресс-конференция на тему:«Роль гражданского общества в формировании…
  • Состоялось аппаратное совещание под руководством председателя Агентства…
  • 1. В какой период будет проведена аттестация…

Используйте следующие возможности

Воспользуйтесь следующими сервисами

ДОБАВИТЬ МАТЕРИАЛ

Уважаемые пресс-секретари государственных органов мы рады предоставить Вам возможность самостоятельно размещать информацию на сайте! Заявки направленные через форму рассматриваются  течении 2 суток.